淘宝人工客服在哪

联系我们：淘宝服务多渠道导航与注意事项

一、电话联系

对于电话联系，我们提供了多种服务热线以满足不同用户的需求。

1. 普通用户电话：

消费者若有疑问，可以拨打9510211消费者热线，根据语音提示轻松转接人工服务，请注意，此服务非24小时，市话收费。我们的买家专线在周一至周日9:00-21:00为您服务。

2. 88VIP用户专属电话：

尊贵的88VIP用户，您享有独特的专属服务，拨打9510288，无论何时何地，都能全天候享受人工客服的贴心服务。

3. 商家电话：

对于淘宝卖家和天猫商家，我们分别设有淘宝卖家服务热线和天猫商家热线，两者都在周一至周日9:00-21:00提供服务，确保商家们的疑问得到及时解答。

二、在线联系（APP/网页）

除了电话服务，我们还提供了在线联系方式。

1. 手机淘宝APP操作路径：

打开我们的手机淘宝APP，点击“我的淘宝”，进入“客服小蜜”，在对话框中输入两次“人工”，即可转接人工客服。尊贵的88VIP用户还可以选择“专属管家”或“会员中心”，再选择在线客服进行咨询。

2. 电脑网页端操作路径：

登录淘宝官网，点击右上角“联系客服”，选择“卖家客服”，进入“阿里万象”，输入“人工客服”或点击“召唤人工客服”。天猫超市的用户可以直接在网页底部点击“联系客服”，选择“在线咨询”，并输入相关需求。

三、其他途径

您还可以通过直播客服和社交平台进行联系。直播客服方面，您可以在商品直播间直接联系售后客服；社交平台方面，您可以通过淘宝官方微博私信进行咨询。

注意事项：

电话服务可能在非工作时间无法接通，建议您优先考虑在线客服。商家服务热线主要处理开店、推广等商家问题，普通消费者请优先拨打消费者热线。我们会尽力为您提供最便捷、最优质的服务。