逾4亿人次将出行2019铁路春运火车票12月23日

新华社北京12月21日电，随着新年钟声响起，记者从中国铁路总公司独家获悉，随着春运的脚步日渐临近，全国铁路春运预计将掀起一波高峰。据预测，此次春运期间，全国铁路发送旅客人数将超过惊人的四亿人次。与此铁路总公司已经开始着手准备迎接即将到来的售票高峰。

铁路春运将于1月21日正式拉开帷幕，一直持续到3月1日，历时近两个月。在此期间，全国铁路预计发送旅客高达4.1亿人次左右，相较去年增长了近八个百分点，将再创历年春运的新高。此次春运的火车票发售将于本月23日正式启动。互联网和电话订票将提前三十天发售，而车站窗口和代售点则提前二十八天开始售票。针对广大旅客提出的预售期统一的建议，铁路部门正全力以赴进行研究和技术准备，有望在暑运前实现全渠道统一预售的目标。

此次春运期间，铁路部门还将推出一系列创新服务举措。铁路部门将优化互联网购票流程，为广大旅客提供更加便捷、高效的购票体验。新版铁路官方网站页面已经上线，并增加了用户扫码登录功能，有效减少旅客无效点击次数，实现快速购票的目的。进一步优化了验证码策略，将最大程度地减少旅客在购票环节遇到的困扰。并且继续在海南环岛铁路实行电子客票试点项目，通过电子凭证代替传统的纸质车票。旅客只需携带身份证件即可实现自助进出站、自助检票乘车、自助办理车票退改签及变更到站等手续。

铁路部门还将推出网上刷脸认证服务，为旅客提供更加便捷的身份核验服务。需要办理常旅客会员激活和身份信息核验的旅客可通过网上刷脸认证进行身份核验操作，无需亲自前往车站窗口进行证件核验。此外还将推出候补购票服务试点项目以提升旅客购票体验。春节前和春节后部分列车将进行候补购票试点运行，以减少旅客在购票需求得不到满足时耗费的时间和精力。最后还将优化核验流程并改善售票设施以更好地服务于港澳台旅客的回乡证办理工作并扩大自助服务范围以提高服务质量水平全国铁路超过五百个车站的两千台自动售取票机提供该项自助服务方便持回乡证和台胞证的旅客购票回家过年拉近了与家的距离拉近了人与人之间的距离营造出温馨和谐的节日氛围。。此次春运无疑将为全国旅客提供更为便捷、舒适和人性化的服务体验让我们共同期待这场即将到来的春运之旅吧！