美团投诉电话人工服务

一、主要投诉渠道概述

亲爱的用户，我们深知在您的日常生活中，可能会遇到各种与我们服务相关的问题。为此，我们设立了多元化的投诉渠道，确保您的每一个问题都能得到及时有效的解决。

消费者综合投诉：

当您在使用我们的外卖、团购等基础服务时遇到问题，只需拨打「1010-7888」，即可接入我们的专业人工服务。我们始终在此，倾听您的声音，解决您的困扰。

逾期订单投诉专线：

面对订单超时等赔付场景，「1010-7777」这条专门处理逾期问题的投诉电话将为您提供帮助。我们承诺，每一个订单，我们都将尽全力确保准时送达。

二、细分业务投诉热线

为了更好地服务您，我们针对不同业务设立了专线。无论您遇到什么问题，只需一通电话，我们将竭诚为您服务。

美团打车客服热线：

拨打「1010-0166」，您可以直接与我们的人工客服沟通，解决行程纠纷、费用争议等任何问题。您的满意是我们服务的最高追求。

美团买菜投诉专线：

针对生鲜商品质量、配送异常等问题，「1010-7177」24小时投诉专线在此为您提供全天候服务。无论何时何地，我们都将竭诚为您服务。

金融服务投诉渠道：

若您在金融贷款方面遇到纠纷，请拨打「95172」。请您在拨打时务必注意核对信息的真实性，谨防电信诈骗。我们承诺为您提供安全、可靠的金融服务。

三、商家服务投诉渠道

当您与我们的外卖或餐饮商家发生纠纷时，「外卖/餐饮商家纠纷专线」即「1010-5557」将为您提供帮助。无论是合作问题还是商家赔付申诉，我们都将公正、公平地处理您的投诉。请您在通话时准备好订单号、支付凭证等资料，以确保投诉流程顺利进行。如遇电话占线情况，您还可以通过我们的美团App内置的在线客服进行文字反馈。我们始终在此，为您排忧解难。

亲爱的用户，感谢您选择美团作为您的服务平台。我们将始终秉持客户至上的原则，为您提供最优质的服务。如有任何问题，请随时通过上述渠道与我们联系。我们期待听到您的声音，解决您的困扰。