安装驱动程序时出现unknown device

在安装驱动程序时，遇到USB连接后显示“未知设备”的困扰，你是否感到无所适从？今天，奇秘网小编为你提供了一些解决此问题的建议，希望对你有所帮助。

操作方法一：

这种情况可能是因为电脑主板无法正确识别USB 2.0模式。这时，你需要进入设备管理器，停用USB 2.0控制器。点击电脑的开始菜单，在搜索栏中输入“设备管理器”并打开。在设备管理器中，找到“通用串行总线控制器”，点击展开后找到USB 2.0选项，右键点击选择“禁用”。在弹出的对话框中点击“是”即可完成操作。停用USB 2.0控制器后，你应该能够正确识别打印机了。

操作方法二：

除了上述方法，还有可能是其他问题导致的。这时候需要我们逐一排查。检查USB连接线，建议使用HP原装的USB连接线或者使用带有屏蔽环的USB线，并且长度不要超过1.5米。检测电脑主板。尝试更新电脑主板的USB 2.0控制器驱动程序，或者换用其他芯片组的电脑来安装打印机驱动。

如果你依然无法解决问题，可以尝试另一种安装打印机驱动的方法。点击电脑的开始菜单，选择“设备和打印机”。在跳出对话框中点击“添加打印机”，然后按照提示进行操作。如果打印机驱动程序未正确安装，它会跳出对话框提示你，根据安装提示操作即可。

特别提示：

本文提供的解决方法适用于WIN7系统，其他系统的操作步骤可能略有差别，但整体思路是一致的。如果你在阅读本文后仍然无法解决问题，建议寻求专业的技术支持。如果你在转载本文时，请注明出处。

希望这些方法能够帮助你解决安装驱动程序时出现的“unknon device”问题，让你顺利连接到打印机，完成打印任务。如果你还有其他问题或疑问，欢迎随时向奇秘网小编咨询。