物流过程中损坏怎么办

面对快递运输途中的损失，如何维权？民法典为您解答

当我们遭遇快递丢失或损坏的情况，该如何维护自己的权益呢？让我们深入了解两个案例，从民法典的角度为您解答。

案例一：我花费了1050元从微商购买商品，不料快递员疏忽导致快递丢失，而快递公司仅愿意退给商家300元。我该怎样挽回损失？

在这起事件中，您有权依据买卖合同向卖方主张赔偿。基于运输合同，您也有权向运输方主张权利。根据民法典的规定，卖方和运输方在货物交付方面对收件人承担连带责任。在签收前，货物毁损、灭失的风险应由商家承担。您可以基于买卖合同要求商家直接赔偿货物金额或为您重新发货。若运输合同中为买方设定了收货权，您还可以向运输公司主张赔偿快递丢失的损失。由于快递公司与卖方在交付义务上具有一致性，您需要承担连带责任，有权将二者作为共同被告，向法院起诉要求赔偿。

案例二：我用某快递寄送了一台电脑，并购买了4500元的保价。电脑因快递原因损坏，快递公司仅愿意赔付1500元，后虽几经协商仍只愿意赔付2000元。

在此情况下，您可以考虑起诉快递公司。快递公司提供邮寄服务并收取了费用、保价费用，应妥善送达邮寄物品。若物品送达时损坏，除非快递公司能证明损害是由您或不可抗力造成，否则应承担责任。关于赔偿标准，由于您已声明保价价值为4500元，且快递公司收取了保价费，应按照此金额进行赔偿。根据邮政法的规定，您可以要求赔偿4500元。考虑到维权成本，如果无法与快递公司达成一致，建议您先向当地邮政管理局投诉。

当我们遭遇快递运输损失时，首先要了解我们的权利。通过了解相关法律法规和交易习惯，我们可以更有效地与卖方或快递公司协商，维护自己的权益。若协商无果，不妨借助法律手段，为自己维权。