小天鹅洗衣机保修几年

【全新解读】家用与商用洗衣机保修政策概览

一、家用洗衣机保修政策解读

对于每一位家庭用户来说，洗衣机的稳定运行至关重要。为此，我们为您详细解读家用洗衣机的保修政策。

对于在2010年6月5日及之后购买的产品，整机享有为期三年的免费包修服务。而对于在此日期之前购买的产品，整机依然享有一年的免费包修，但主要零部件如电机、电脑板等则能享受长达三年的免费包修。这些主要零部件包括电机、电脑板、排水泵等核心部件，确保了洗衣机的核心性能得到长期保障。

二、商用洗衣机的保修政策简述

对于商用洗衣机，考虑到其使用环境和频率与家用洗衣机有所不同，我们为其制定了不同的保修政策。适用于工厂、学校、洗衣房等非家庭场景的商用洗衣机，整机享有三个月的免费包修，主要零部件则享有一年的免费包修。这一政策旨在确保商用洗衣机在营业性质的使用中也能得到必要的保障。

三、其他注意事项细致说明

在享受保修服务时，您需要提供购货发票、保修证书、完整机身条码或收据之一作为保修凭证。对于人为损坏、外观问题以及未按要求安装导致的故障，将不在保修范围内。我们还提供特殊服务条款：购机15日内出现性能故障可免费进行换机或维修。在保修期内更换的零部件，家用场景将延续原保修期（剩余时间大于90天）或单独包修90天（剩余时间小于或等于90天）。

请注意，以上政策以2025年现行有效信息为准，实际执行可能会因地区或销售渠道存在细微差异。为了确保您的权益，建议您通过官方渠道进行政策核实。我们希望为您提供的洗衣机能够长久稳定地为您服务，为您的生活带来便利。在享受优质服务的也请您妥善保管相关凭证，遵循使用说明，共同维护洗衣机的良好运行状态。