三亚实施《非公路用旅游观光车安全管理与服务

三亚市非公路用旅游观光车安全管理迎来新篇章

为进一步提升三亚市非公路用旅游观光车安全管理水平，确保游客的人身安全，由三亚市旅游和文化广电体育局倡议，海南省旅游和文化广电体育厅归口管理，并由海南省市场监督管理局颁布的新规《非公路用旅游观光车安全管理与服务规范》（以下简称《规范》），于今年11月1日起正式实施。

这部《规范》对旅游景区（点）、旅游饭店、旅游度假区、体育园区、步行街区等特定区域内的非公路用旅游观光车进行了详细的规定。这些观光车主要依靠内燃机、电动机驱动，或二者交替驱动，为游客提供便捷的乘车服务。针对这些车辆的安全管理与服务，《规范》进行了系统化的标准化细分，包括术语和定义、总体要求、安全管理、服务规范、监督检查及改进等方面。

随着旅游业的快速发展，旅游观光车因其载客量大、车费低廉，并能有效拓宽游览区域、缩短游客在途时间等功能，赢得了广大游客的喜爱。观光车在各区域内安全运行的问题也引起了广泛关注。一些企业、职工对特种设备作业人员持证上岗的重要性存在误解，无证操作等现象屡见不鲜。

此次《规范》的实施，旨在进一步提升非公路用旅游观光车安全管理水平，保障乘客的人身安全，同时提高服务质量，增强旅游观光车运营单位的经济效益及对外知名度。这不仅是三亚市对旅游标准化创建工作的深入推进，更是为全力助力三亚全域旅游示范区和海南自贸港建设的重要一步。

三亚市旅游和文化广电体育局相关负责人表示，未来三亚将继续加大力度，推进全市旅游标准化工作，并计划制定涉及免税店、冲浪、网红打卡点等地标、团标及高质量服务标准。通过不断完善的标准体系，为游客提供更加安全、优质的旅游体验，推动三亚旅游业持续繁荣发展。