长沙供电公司快速处理群众“灵异用电事件”

在暮云供电所营业厅的一个普通日子，一位面带焦虑的老人急匆匆地走进大厅。他的声音显得有些紧张：“我家灯光行为异常，一直无法关掉，能否请供电所的人帮我检查一下？”工作人员平静地回应，表明这是家庭内部线路的问题，已经超出了他们的服务范围，建议他去找有执照的社区电工。听到这个答复，老人面露难色，因为他并不认识其他的电工。

工作人员见状，开始细心地询问详细情况。原来，这位罗大爷，家住南托街道暮云新村禁山子组，昨天在超市购买了节能灯泡后替换家中的旧灯泡。起初一切看似正常，但晚上关灯时却遭遇了奇怪的问题灯无法熄灭。罗大爷误以为开关损坏，还特意更换了旧灯泡，结果开关功能正常。当罗大爷再次换上节能灯泡时，问题再次出现，灯自行亮起，且无法关闭。这种奇怪的现象让罗大爷和他的老伴心生恐惧，整夜无法安睡，一大早便赶到供电所寻求帮助。

了解到情况后，工作人员立刻与罗大爷所在台区的台区经理取得联系。台区经理迅速赶到罗大爷家中，展开细致的检查。经过仔细排查，问题终于浮出水面原来是社区电工在排线时，错误地将开关内的火线接至零线。之前的普通灯泡因为电阻性负载的特性，即使接错也能正常工作。新换的节能灯泡是电感性负载，对接线方式更为敏感。找到问题后，台区经理立即采取行动，重新连接了正确的线路。

经过一番努力，罗大爷家的节能灯泡终于恢复正常。罗大爷感激涕零：“真是太感谢了，你们真是我们的救星。”台区经理微笑着回应：“不用谢，这是我们应该做的。”说完，他递上一张供电所的便民服务卡给罗大爷，“以后用电方面有什么问题，请随时联系我们。”随后，他消失在细雨中。这场小小的电力故障不仅解决了罗大爷的困扰，更展现了供电所工作人员的专业与热情。